Resi e Recesso

Diritto di recesso
Lo scopo di Lubrificantionline.it  è garantire la completa soddisfazione del cliente.

Se per qualche ragione i Clienti Consumatori (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA) non sono soddisfatto del ordine possono esercitare il diritto di recesso, senza alcuna penalità, entro quattordici (14) giorni lavorativi dal giorno in cui hai ricevuto la merce acquistati su Lubrificantionline.it.

I clienti Non-Consumatori potranno rifiutare i Prodotti solo in caso di mancata conformità al contratto dandone comunicazione scritta entro 7 giorni dalla consegna, in caso contrario i prodotti dovranno ritenersi accettati.

Condizioni per l'esercizio del diritto di recesso
Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:

• Sia stata inviata un comunicazione con richiesta di recesso ed inviato a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a A.F. PETROLI SPA, (Via Castelletto 13, 35038 Torreglia - PD) o a in via elettronica a mezzo PEC all’indirizzo amministrazione.afpetroli.it@legalmail.it.
• il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza;
• il bene acquistato dovrà essere integro, sigillato e restituito nella confezione originale;
• a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente; non saranno inoltre rimborsate le spese di consegna al cliente ed eventuali altre spese accessorie evidenziate al momento dell'effettuazione dell'ordine;
• la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
• i prodotti resi devono essere spediti entro dici (10) giorni lavorativi  decorrenti dalla data in cui il cliente hai ricevuto i prodotti.

Se hai rispettato tutte le condizioni richieste, A.F. PETROLI SPA rimborserà il prezzo dei prodotti acquistati, restando a tuo carico unicamente le spese di consegna ed eventuali altre spese accessorie evidenziate al momento dell'effettuazione dell'ordine.

Sarai contattato se il tuo reso non potrà essere accettato perché non conforme alle condizioni sopra riportate. In questo caso, potrai scegliere di riavere i prodotti acquistati a tue spese. Nel caso tu rifiutassi questa spedizione A.F. PETROLI SPA si riserva il diritto di trattenere i prodotti e l'importo corrispondente per l'acquisto dei prodotti.

Il Tempi e modalità di rimborso
Dopo che A.F. PETROLI SPA avrà ricevuto il tuo reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverai una e-mail di conferma di accettazione del reso. Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata (carta di credito/debito, pagamento anticipato ecc.), il rimborso è attivato da A.F. PETROLI SPA nel minore tempo possibile, e comunque entro trenta (30) giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso, una volta verificato che il recesso sia avvenuto nel rispetto delle condizioni sopra riportate.

Il tempo effettivo per il riaccredito o la restituzione delle somme da te pagate per l'acquisto dei prodotti dipende dalle modalità di pagamento utilizzate:

• acquisto con carta di credito/debito: il tempo necessario per visualizzare il rimborso dipende dall'istituto che ha emesso la carta.
• acquisto tramite PayPal: il rimborso verrà effettuato sul tuo conto PayPal e sarà immediatamente visibile. Il rimborso effettivo sulla carta di credito dal tuo conto PayPal dipende dall'istituto che ha emesso la carta.

Il rimborso delle somme sarà eseguito nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.